Теплыми вечерами в Лошице территория около 37-й городской поликлиники становится настоящим общественным центром жилого района. Здесь и мамы с детьми в колясках, и дети постарше, и взрослые со стаканчиками кислородного коктейля на скамейках.
Когда осенью 2010 года открыли поликлинику, это стало большой радостью для новоселов Лошицы. После скромной амбулатории детское и взрослое население перешло на обслуживание замечательно оборудованного медицинского учреждения. Спустя всего пять лет построено четыре микрорайона, а впереди возведение еще шести. Со временем здесь будет проживать более 150 тыс. человек.
— Лошица — район молодой не только по дате основания, но и по возрасту жителей. Здесь много молодых и многодетных семей, — делится главный врач Леонид Богданов. — Вначале поликлиника была рассчитана на обслуживание 30 тыс. взрослых и 6 тыс. детей. Если с приемом взрослых больших проблем нет, коридоры более или менее свободны и работать удобно, то количество пациентов-детей превышает наши возможности больше, чем в два раза. Пришло время, когда следует подумать о строительстве детской поликлиники. Место имеется: на пересечении улиц Янки Лучины и Чижевских. В течение трех лет эта поликлиника, по решению городских властей, будет построена.

— Тем не менее, обслужить каждого ребенка надо уже сейчас. Как справляетесь?
— У нас очень дружная, ответственная, слаженная педиатрическая служба. На нее и приходится почти вся нагрузка. Судите сами: когда в многодетной семье вызывают педиатра к одному ребенку, приходится смотреть всех троих-пятерых. Визитов в период сезонных инфекций многовато. Но ни одной жалобы на то, что ребенка не обслужили или педиатр ушел домой, оставив кого-то без внимания, не случалось.
Нам, пациентам, часто сложно понять, что важно не только то, как много человек обслуживает поликлиника, но и радиус зоны обслуживания. Территория, закрепленная за 37-й поликлиникой, весьма значительна — от улицы Маяковского вдоль Игуменского тракта, включая Колядичи. Вообразите, какие расстояния приходится преодолевать участковым педиатрам и терапевтам. А тут еще и близость населенных пунктов, которые относятся к Минскому району, — деревень Колядичи, Гатово, Новый Двор. Их жителям проще добраться в поликлинику в Лошице. И те, как выясняется в беседе с Леонидом Анатольевичем, под любыми предлогами стремятся обследоваться в 37-й. Причем речь ведется не о нескольких десятках таких «подкидышей». Чуть ли не детективные истории происходят, когда по адресу однокомнатной квартиры обнаруживают дюжину прикрепленных к поликлинике. Или женщина заказывает свою амбулаторную карту, а ей рассказывают про некую другую прописанную вместе с мужем даму…
— Можно понять население близлежащих районов, — говорит Леонид Анатольевич. — Но вопрос в том, что из-за них уменьшается доступность медицинской помощи жителям Лошицы. Мы провели анализ таких нелегальных пациентов — за полгода у них больше обследований, чем у многих за год. Осмотры гинеколога, офтальмолога, терапевта, хирурга, анализов не счесть, все УЗИ…

— Частые нарекания — нехватка узких специалистов.
— У нас есть все специалисты — оториноларинголог, два офтальмолога, эндокринолог, реабилитологи. На сегодняшний день по серьезным причинам отсутствует невролог. Было два специалиста, но один ушел на повышение в 10-ю клинику, а второй вернулся на родину, в Туркменистан. Однако выход имеется: каждый день талоны к неврологу нам выделяют 18-я и 11-я поликлиники. Мы тоже помогаем коллегам, у нас полная взаимозаменяемость.

— Приглашаете выпускников медицинского университета?
—Очень удачно укомплектовали молодыми специалистами терапию. Пришли выпускники — офтальмолог, гинекологи. Но есть одна особенность: 56 работников поликлиники, врачей и медицинских сестер находятся в декретном отпуске: два рентгенолога, четыре педиатра, пять терапевтов, детский хирург, инфекционисты… Дело хорошее, можно за них порадоваться. И мы прилагаем все силы к тому, чтобы доступность медицинской помощи в жилом районе Лошица из-за декретных отпусков не страдала. Однако пригласить молодого специалиста можно только на свободную ставку. Поэтому немного ограничены в действиях, приходится искать того врача, который согласится на временную вакансию.

— Какого рода проблемы ежедневно приходится решать главному врачу?
— Если не буду уделять внимания вопросам доступности, распределения талонов в регистратуре, то день может пойти не так, как было запланировано. Чтобы регулярно отслеживать ситуацию с очередями, мы в основных подразделениях установили систему видеонаблюдения. Смотрим, какие меры можно принять, куда переключить потоки пациентов, если где-то образовались очереди. Например, видим очередь в клинико-диагностическую лабораторию — часть пациентов переключаем на процедурный кабинет. Главный врач — диспетчер всех функций и задач поликлиники, ежедневно, ежечасно распределяющий и контролирующий их выполнение.
В настоящее время 37-я поликлиника обслуживает 36.280 взрослых и более 14 тыс. детей. Пациенты 37-й поликлиники уже оценили преимущества электронной очереди. Работа упорядочена, никто не волнуется, что заяц проскользнет, не надо запоминать соседа. Нажал на кнопку, получил номер и жди, пока пригласят в кабинет. Такой порядок организован в процедурном кабинете для забора крови, в клинико-диагностической лаборатории, рентген-отделении, отделениях хирургии и функциональной диагностики. В этом году планируем оснастить электронной очередью регистратуру и стоматологию.

Источник: http://minsknews.by/